miércoles, 3 de noviembre de 2010

DETERMINACION DEL PRECIO

¿Debe Priceline.com ofrecer precios bajos o más elecciones para los viajes?
¿Podrá Priceline.com atraer con efectividad a los viajeros sensibles a los precios y a la información?
  • Hay un porcentaje que se puede estimar que si atraiga clientes, y la oferta que pone de hospedaje (hotel) y la renta de autos es muy buena para la satisfacción del cliente y así este mismo al realizar otro viaje podrá acudir a la empresa y volver a comprar otro boleto para su disposición, solo que los precios tendrán que ser accesibles para que las personas podamos recurrir a ellos y por lo tanto obtener un beneficio y un buen viaje.

¿Cree usted que el modelo de negocios extendido de Priceline.com le permitirá prosperar (generara utilidades) y no solo sobrevivir?
  • Hay un porcentaje que se puede estimar que si se genere utilidades, como por ejemplo en el periodo de vacaciones que es donde las personas quieren viajar a otros países, y con la lista de productos de viajes que pone Priceline.com el (hotel y la renta de autos) puede que haya un incremento en sus ganancias ya que las personas quieren las cosas más accesibles que se pueda para que no haya ninguna dificultad a la hora de viajar y por supuesto que sus vacaciones sean de gran satisfacción, como a la hora de viajar.


miércoles, 27 de octubre de 2010

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
  • Es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la perspectiva del cliente.
  • Las ventas son muy bajas, se van aumentando de forma gradual y luego comienzan a decrecer.
Etapas del ciclo de vida del producto:
  • Etapa previa:
Son la concepción de la idea, desarrollo del proyecto, investigaciones anteriores a su producción masiva y lanzamiento y plan de negocios.
  • Etapa de introducción:
Una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto.
 Los esfuerzos mayores se concentran en: cobertura de canales de distribución; promoción, merchandising; capacitación y supervisión de la fuerza de ventas; distribución física para su encuentro con los clientes; inicio de la comunicación publicitaria y, fundamentalmente, de su posicionamiento.
  • Etapa de crecimiento:
Posicionamiento en el segmento definido; diferenciación básica creciente; grado de fidelización o repetición de compras con sostenido avance; muy buena cobertura en los canales de distribución; penetración creciente en el mercado.
  • Etapa de madurez:
Con pocas posibilidades de crecimiento; máxima acción de la competencia para desplazar posiciones alcanzadas; altos índices de fidelización de clientes; extensión amplia y casi total de líneas o variedades del producto; marcas y usos de alto reconocimiento y profundo posicionamiento; elevada rotación de inventarios en la empresa y los puntos de ventas; carencia de requerimiento de inversiones adicionales para sostener posiciones logradas.
  • Etapa de declinación:
Innovación tecnológica que marque la iniciación de un ciclo de obsolescencia; errores estratégicos propios de la compañía;
modificaciones en las condiciones socioeconómicas del entorno;
leyes o disposiciones normativas; influencias geopolíticas.
Pérdida de hasta 25% de las posiciones sustentadas precedentemente (ventas, participación de mercado, utilidades, etc.).
  • Etapa de desaparición y retiro:
Los canales de distribución lo dan de baja en su comercialización, porque no existe demanda. Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas y deseos.
Ejemplos del ciclo de vida de un producto:
  • Las cámaras fotográficas tradicionales.
  • Las computadoras (portátiles, lap-top).
  • Las memorias USB
  • El celular
Introducción: Cuando se descubrió por primera vez que se podían tomar fotografías, nadie lo conocía, seguramente muchos no creían. Se vendía muy poco y a los consumidores que se llaman primero innovadores (que son generalmente de alto poder adquisitivo, que quieren ser los primeros en tener productos desconocidos). O quizá, solamente los fotógrafos.

Crecimiento: las cámaras fotográficas empiezan a aumentar las ventas, porque los consumidores la empiezan a conocer, y a probar.

Madurez: En esta etapa, todo el mundo tiene una cámara fotográfica en casa. Entonces las ventas prácticamente solo se mantienen.

Declinación: Aparece un producto competitivo, que la desplaza... las cámaras digitales: y las ventas comienza a decaer.

Final: Esta etapa puede ir junta con la anterior es decir, "declinación y final". Cuando el producto llega a dar perdidas, y como estrategia se decide retirarla del mercado.

Cuando se habla de Ciclo de Vida de un Producto, se dice que naturalmente todo producto debe pasar por ellas... Pero se trata de que al llegar la última etapa, se genere una nueva estrategia, para reintroducirlo. Por eso se habla de Ciclo y re ciclo.
clico de vida del producto:
es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
es.answers.yahoo.com/question/index








martes, 26 de octubre de 2010

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
¿Cuáles son las principales etapas para el desarrollo de nuevos productos?

Desarrollo de un nuevo producto:

El desarrollo de un nuevo producto se lleva a cabo en el ámbito de los negocios e ingeniería y consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.
Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
  • Fases del proceso
  • Generación de ideas: Sugerencias del canal, mercados exteriores, consumidores, estudios básicos, competencia, empleados, productos existentes.  
  • Evaluación y tamizado: Evaluar y tamizar de forma conservadora las ideas que no son factibles, prácticas o que no se pueden comercializar.
  • Test de concepto
Concepto de producto:
Mercado objetivo
Necesidades
  • Desarrollo del producto
  • Estudio de mercado: suelen ser optimistas porque la atención está centrada sobre el producto.
Artículos de consumo
Productos industriales
  • Lanzamiento: Pocas empresas realizan lanzamientos mundiales o nacionales.
  • Plan de la empresa:
Plan estratégico
Tácticas
Previsiones financieras
Calendario
Obstáculos

es.wikipedia.org/.../Desarrollo_de_un_nuevo_producto
mit.ocw.universia.net/15.../product_development.pdf



PRODUCTO AUMENTADO

El Producto Aumentado
La diferenciación de los productos no tiene límites para darle al consumidor lo que desea. Es sencillamente cuando las expectativas que tiene un consumidor sobre un producto determinado son superadas. El producto aumentado es una condición de un mercado en madurez o para consumidores exigentes o sofisticados.
Son los otros servicios y beneficios al cliente, que pasan a formar una parte importante del producto total.

El producto aumentado incluye todos los atributos extrínsecos al producto, a saber:
SERVICIO POSVENTA
GARANTÍA
INSTALACIÓN
ENTREGA

REPUTACIÓN

ASISTENCIA TÉCNICA

CAPACITACIÓN

Es la Oferta comercial global de la empresa y es el resultado de sumar al producto tangible aspectos añadidos, como el servicio posventa, mantenimiento, garantía, instalación, entrega y financiación (Kotler, 1988).

Producto Aumentado


viernes, 22 de octubre de 2010

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO
Se refieren a la dirección en la cual los recursos humanos y materiales serán utilizados para maximizar las probabilidades de alcanzar un objetivo preestablecido.
CARACTERISTICAS:
ESTRATEGIA DE PLAZA
Las estrategias de distribución se deben en base a las decisiones y los objetivos de mercadotecnia general de la empresa.
Plaza para productos de consumo
Plaza para productos industriales
Cobertura de Mercado.  Seleccionar el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
Control se utiliza para seleccionar la clase de distribución adecuada, es decir, es el control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiera con el producto.
Costos. La mayoría de los consumidores piensa que cuanto más corta sea la plaza, menor será el costo de distribución, y por lo tanto menor el precio que deban pagar.
ESTRATEGIA DE PRECIO
El precio de un producto es sólo una oferta para probar el pulso del mercado. Si los clientes aceptan la oferta, el precio asignado es correcto; si lo rechazan debe cambiarse el precio con rapidez o bien retirar el producto del mercado.
Funciones del precio dentro de la economía como estrategia:
·         Regular la producción. La decisión de cuánto producir depende también de la reacción del consumidor al precio del producto.
·         Regular el uso y la disposición de los recursos económicos. Ayuda a determinar el uso que se le han de dar a los factores de producción y en qué proporción se pueden combinar para maximizar la producción.
·         Regular el consumo. Actúa como agente racionado, ajustando la producción a las necesidades de consumo de la sociedad.
·         Distribuir la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. Depende de los salarios, las ganancias, los intereses y las rentas obtenidas durante el proceso productivo.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Los elementos más importantes que se incluyen en la estrategia promocional dentro de una organización comercial, industrial o de servicios son:
Publicidad                              
Es una forma pagada de comunicación impersonal de los productos de una organización, se transmite a una audiencia seleccionada de personas. Se utiliza para dar a conocer sus productos, entre los medios masivos para transmitir la publicidad se encuentran:
Televisión, radio, periódico, revistas, billiboards, espectaculares, catálogos, cine, folletos, carteles, internet, etc.
MARCA
Excepciones de uso de la marca
Muchas empresas no ponen marca a sus productos por ser incapaces de hacerlo o por no querer asumir las dos primeras responsabilidades: Estimular la demanda mediante publicidad, ventas personales y otras formas de promoción, y mantener una calidad estable y adecuada.
Si el producto no satisface la calidad que el cliente demanda lo reflejará desfavorablemente en la marca, ya que a la larga no querrá comprar no solo el artículo, sino cualquier producto de la misma marca.
Económicamente:
Algunas investigaciones sobre las características de las diferentes marcas existentes en el mercado han demostrado que no existen diferencias cualitativas sustanciales entre productos similares de un mismo fabricante, y el uso de marcas sirve de hecho para elevar el precio injustificadamente.
EMPAQUE
Empaque se define como cualquier material que encierra un artículo, con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
Es necesario conocer el proceso del producto desde que éste se envasa hasta que llega a ser consumido, por tanto, se debe buscar el empaque que más se acomode a su funcionalidad.
Como criterio de la toma de decisión del empaque es crear un empaque lo más óptimo posible para cada producto y es una preocupación constante de los diseñadores el que cumpla con la función de protección de los sobres, objetos, y productos, así como ser un vendedor silencioso para estos últimos.
Otro criterio sería que debe proteger al producto, el envase o ambos y ser promotor del artículo dentro del canal de distribución.
Como criterio en la toma de decisión se debe tomar en cuenta que algunas veces se pueden trasladar los gastos de publicidad al desarrollo de empaque (atractividad y funcionalidad), lo que da un posicionamiento (lugar que ocupa un producto en la competencia más efectiva en el mercado).

Estrategias del producto
Mercadotecnia, Laura Fischer, Segunda Edición, Págs.117- 281


martes, 12 de octubre de 2010

SELECCION DE MERCADO META

Selección de mercado meta

Definición de mercado meta
Kotler y Armstrong consideran que un mercado meta “consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir".
Las empresas encuentran cada vez menos rentable hacer mercadeo masivo o hacerlo basado en la variedad del producto. Los mercados masivos se están fraccionando en cientos de micro mercados donde se encontrarán grupos con diferentes estilos de vida que buscan diversos productos en distintos canales de distribución y que están expuestos a múltiples canales de comunicación.
El hacer mercadeo de metas significa que estamos avanzando hacia el micro mercadeo donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de mercadeo local (por área geográfica, por cadena de almacenes, por almacén).
Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que no. Las organizaciones tienen recursos finitos y por consiguiente no pueden satisfacer ni a todos los clientes ni en todo. El término mercado se refiere a personas (naturales o jurídicas) que buscan productos en una determinada categoría de producto.
Para que un grupo de personas constituya un mercado deben cumplirse los siguientes requisitos:
  • Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categoría de producto.
  • Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
  • Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
  • Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.
Como podemos ver la selección de mercado es muy amplia ya que cubre con varios requisitos que se deben de tomar en cuenta en cada una de las estrategias a seguir, desde la demanda del producto hasta la satisfacción del cliente, la satisfacción del cliente es muy importante ya que este es el consumidor principal, se deben de tomar

seleccion de mercado meta
html.rincondelvago.com/mercado-meta-y-medicion-de-mercado.






REQUISITOS DE LA SEGMENTACION

3.5 REQUISITOS PARA LA SEGMENTACION
Según kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean útiles a los propósitos de una empresa, deben cumplir con los siguientes requisitos:
·        Ser medibles: Es decir, que pueda determinar (de una forma precisa o aproximada) aspectos como tamaño poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
·        Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.
·        Ser sustanciales: Es decir, que sean suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
·        Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
Su objetivo principal consiste en identificar y determinar las características homogéneas de cada segmento, hacia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos del uso de la mercadotecnia para obtener los resultados posibles.
Mensurabilidad. Los mercado tienen que ser mesurables, es decir, medibles o cuantificables en términos de volumen de compra. Tiene que tener datos accesibles, y los criterios de segmentación deben ser identificables.
Accesibilidad. Los mercados deben ser accesibles, es decir que los compradores que componen el segmento deben ser identificables y alcanzables. Implica que el segmento del mercado debe ser accesible mediante las instituciones de mercadotecnia existentes (canales de distribución, medios de publicidad, fuerza de ventas de la compañía, etcétera), en lo posible con un mínimo de costo y pérdida de tiempo.
Sustanciabilidad. Los segmentos deben ser sustanciales, lo cual significa que deben ser los suficientemente grandes o rentables como para servirlos.
Homogeneidad en el segmento, que implica que los consumidores del segmento deben ser lo más semejantes posible entre sí, respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de mercadotecnia y sus dimensiones de segmentación. Los segmentos deben ser semejantes en cuanto al potencial estimado de ventas, costos y utilidades. 
Heterogeneidad entre segmentos, que implica que los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing.
Pertinencia, implica que la o las variables utilizadas para particional el mercado tengan sentido lógico.
Accionamiento. Tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño de planes adecuados y efectivos para el segmento en cuestión. Implica la posibilidad de formular programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.
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